-
step01
- 現行システムの分析
- 業務システムを解析します。
-
step02
- 環境設定
- 弊社内に稼働環境と同一の環境を構築します。
-
step03
- 事前準備
- 保守用回線の準備を行い、運用テストを実施します。
-
step04
- サービス開始
- 保守引継ぎサービスを実施します。
-
1.保守引継ぎサービスのご契約期間
ご契約期間につきましては、1年間契約とさせて頂いております。2年目以降は1年単位で自動継続となります。
2.リモート環境の通信費
リモート環境にかかる通信回線費用(初期費用及びランニング費用)につきましては、貴社ご負担となります。
3.保守引継ぎサービスに必要となるハードウェア、ソフトウェア
サポートサービスを行う上で必須となるハードウェア、ソフトウェアに掛かる費用につきましては、貴社ご負担となります。
4.お問い合わせ窓口
貴社からのお問い合わせにつきましては、予め定められたご担当者様より行って頂くことになります。
最短1ヶ月で保守可能
システム保守
引継ぎます!
他社・自社問わず、貴社が所有されているシステムの保守引継ぎを支援します。
-
担当者2名以上の安心体制
-
追加・改修にも対応
システムに関して
こんなお悩みはありませんか?
- 開発会社の倒産・廃業

- IT担当者の急な退職・予期せぬ退職

- システム担当者の定年が近い・退職

- 開発会社の体制が不安

- 保守の打ち切り

- 現在の保守スピードが遅く料金も高い

- サーバー等のインフラ管理環境の不安

そんなシステムの
お悩みは
エイ・エヌ・エスにお任せください!
専属のエンジニアが責任をもって貴社のシステム保守をサポートし、
確かな技術力で柔軟にスピーディに対応致します。
-
強み01
約40年の
実績と技術力オーダーメイドの基幹システム開発から得た豊富な開発経験
-
強み02
圧倒的な
スピード感解析と保守を並行して実施し、
最短1か月から引継ぎ可能 -
強み03
手厚い
サポート体制担当サポート2名以上で安心。
小さな相談からお気軽に。
最短1ヶ月で保守引継ぎが
可能な理由
システム保守引継には必要な分析・解析工程。保守実施までに、システム規模によっては数か月を要します。エイ・エヌ・エスの引継ぎは、初期解析と保守実施を並行して対応することで、最短期間の保守実施を実現します。
(※但し、解析期間中は特約事項あり)
【保守開始までの期間について】
保守開始までの期間は、システムの規模によって異なります。
詳しい開始時期については、現在のシステム状況を確認したうえで、開始時期をご案内いたします。
※特約事項※
1.解析中の保守依頼は調査・解析作業が必要となる為、3~14日営業日(ANS)の対応期間を頂く場合があります。
(単純、軽微且つ他機能に影響の少ない対応については可能な限り迅速に対応します。)
2.調査・解析作業を効率的に行う為、内容等々について詳細にご質問させて頂く場合がございます。
他社が開発したシステムの
保守を代行します
他社が開発したシステムでも、保守・運用の引き継ぎに対応しています。開発会社との契約終了や保守切れ、担当者の退職などでお困りの場合も、現状を調査したうえで、安全かつスムーズに保守を引き継ぎます。
- 仕様書がないシステムもご相談可能
- 現状調査から引き継ぎまで一貫対応
- 業務を止めない移行計画をご提案
業務システムの運用保守を引き継ぎます
日常の運用保守・障害対応・軽微な改修・データ管理まで、業務システムを安心して利用できる環境を提供します。
障害対応
お問い合わせ対応
軽微な修正・改修
データ管理
ソースコード管理
操作サポート
中小企業向けの
システム保守会社をお探しの方へ
エイ・エヌ・エスは、中小企業の業務システム保守・運用を数多く支援してきました。専任のIT担当者がいない企業や、保守会社の変更をご検討中の企業にも、お客様の規模や運用体制に合わせた最適な保守体制をご提案します。
サービス内容
エイ・エヌ・エスでは、業務システムの運用保守をはじめ、他社システムの保守代行や保守委託にも対応しています。システム解析から日々の運用保守、追加開発・改修、インフラ管理まで、お客様のシステムを継続的にサポートいたします。
-
1.システム解析
仕様書がなくても対応
お客様が現在使用している業務システムの解析を行った後、運用保守・保守メンテナンスを継続的にご提供いたします。契約に基づき必要な解析を行います。仕様書等ドキュメントがなくてもソースの解析が可能です。
-
2.システム運用
専任2名体制でサポート
専任のスタッフが、日常のトラブル・相談に対応し、お客様のデータを万全なセキュリティ体制で保守します。運用保守・保守代行により、お客様が本業に専念できるよう、ストレスなくシステムを利用できる環境を提供します。
-
3.追加開発・改修
機能追加・法改正にも対応
保守委託中のシステムについても、追加開発や改修に対応しています。業務の変化に合わせて機能改善を行い、システムを継続的に最適化します。
追加開発例
-
データ抽出
-
機能変更
-
項目・チェックの追加
-
消費税対応
-
-
4.インフラ管理
サーバー運用・監視にも対応
インフラサービス、回線保守サービスに対応し、データバックアップ体制も万全です。インフラ管理代行サービスでは、お客様に代わりサーバの運用支援、トラブル発生時の復旧対応を実施致します。サーバ監視サービスでは、当社よりお客様のサーバ監視を行います。
インフラ管理代行サービス
-
障害情報受付
-
ネットワーク情報の管理
-
ハードウェア情報の管理
-
ADドメイン
-
サーバによる管理
-
ソフトウェア情報の管理
サーバ監視サービス
-
Png監視
-
ログ監視
-
リソース監視
-
-
対応技術
15種類以上の開発言語、5種類以上のデータベースに対応しています。掲載している技術は一例です。その他の言語・データベースについてもお気軽にご相談ください。
開発言語(一例)
-
C#
-
VB.NET
-
VB6
-
Java
-
PHP
-
COBOL
-
Ruby
-
ASP.NET
-
Delphi
データベース(一例)
-
SQL Server
-
Oracle
-
MySQL
-
PostgreSQL
-
DB2
-
料金
お客様のご状況に合わせて柔軟に対応致します。



※基幹システムの規模や機能数、保守対応範囲等によって金額が異なる為、専任のエンジニアがヒアリングさせて頂き見積もりを致します。 お気軽にご相談ください。
※「初期費用+月額保守 毎月支払いプラン」の場合、ご契約期間は保守開始から2年契約とさせて頂きます。 ご契約期間が2年未満の場合は、「初期費用一括払い+月額保守プラン」とさせて頂きます。
導入事例
-
事例1
介護事業のお客様の例
社内に保守担当者がいない…
徹底したシステム解析&業務内容分析で
問い合わせ業務がスムーズに!-
Before
現行システムの会社が保守担当者をSESに出すことにした。
社内ではシステム保守が保証されていない。
社内に保守可能なSEがいない。
採用するわけにもいかず困っている。 -
-
After
他社開発のシステムだが徹底したシステム解析を行った。
顧客からの問い合わせにもスムーズに対応している。
余計な採用をせず、本業に専念することができている。
-
-
事例2
フランチャイズサービス業のお客様の例
保守ベンダーが倒産…
システム再構築を見据えた
保守引き継ぎで
安定の運用体制へ!-
Before
システム保守を依頼していた会社が倒産。保守サポートが受けられなくなった。
社内の担当者に問い合わせが殺到。業務が滞りがちになった。
保守体制の再構築とあわせて将来の見直しが急務となった。
-
-
After
問題が起きた際のサポート先が明確になった。
保守をを引き継いだことで社内の担当者は本来の業務に専念。
システムを解析したことで、再構築で必要な機能も明確になった。
-
導入の流れ
よくある質問
- Q相談だけでも可能ですか?
-
Aはい、可能です。
具体的な検討が進んでいない段階でも、現状の課題整理や方向性のご相談から対応しています。
- Q概算見積は出せますか?
-
Aはい、概算でのお見積りも可能です。
現行システムの情報(機能一覧や技術スタック)をご共有いただければ、ヒアリング内容を元に、スコープや前提条件を整理したうえで、初期段階でも目安となる費用感をご提示します。
- Q保守サービスの金額の基準は何ですか?
-
Aシステム規模により、保守料を算出しております。
システムの規模は、システムの機能数や開発工数を元としております。
- Q現在のシステム内容が十分に把握できていなくても大丈夫ですか?
-
Aはい、問題ありません。
現行システムの調査・分析から対応し、構成や仕様の把握を行ったうえで保守を引き継ぎます。
ドキュメントが不足している場合でも対応可能ですので、ご安心ください。 - Qスポットで保守対応をすることはできますか?
-
A
スポットでシステム保守のご要望については、ご依頼のあった時点で人員をアサインし、対応することとなります。
そのため、時間や工数が多く発生致しますので、予めご了承ください。 - Q保守・運用は月額契約のみですか?
-
A保守・運用は、原則として月額契約でご提供しています。
保守契約では、障害発生時の迅速な対応や定期的なメンテナンスなど、システムを安心してご利用いただくためのサポート体制をあらかじめ確保しています。
そのため、必要なときだけ対応するスポットでの保守・運用は原則として承っておりません。スポット対応の場合は、ご依頼をいただいてから担当エンジニアをアサインし、システムの調査・解析から開始する必要があるため、迅速かつ継続的なサポート品質を確保することが難しくなります。 保守内容や対応範囲は、お客様のシステム規模や運用状況に合わせて最適なプランをご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。 - Q対応している開発言語・フレームワークを教えてください。
-
A
VB.NET、C#、Java、PHP、Pythonをはじめ、さまざまな開発言語・フレームワークに対応しています。
また、SQL ServerやOracle、MySQLなど各種データベースにも対応可能です。ご利用中のシステム環境に合わせて柔軟にサポートいたします。 - Q他社が開発したシステムでも保守・運用を依頼できますか?
-
Aはい、可能です。
ただし、システムの所有権や改修権限をお客様が保有している場合に限ります。
システムやソースコードの権利を開発会社が保有している場合は、法的な理由により解析や改修を行えないため、保守・運用をお受けできない場合があります。まずはお気軽にご相談ください。 - Q保守の引継ぎにはどのくらいの期間がかかりますか?
-
A
システムの規模や資料の有無によって異なりますが、最短で1~2ヶ月での保守引継ぎが可能となります。
緊急性が高い場合は、現行の保守を継続しながら並行して調査・引継ぎを進めることも可能です。 - Q契約形態は準委任契約ですか、それとも請負契約ですか?
-
Aご依頼内容に応じて、準委任契約・請負契約のどちらにも対応しています。
継続的な保守・運用では準委任契約、機能追加や改修など成果物が明確な案件では請負契約をご提案することが一般的です。ご要望に応じて最適な契約形態をご案内いたします。
- Q社内のIT担当者が退職してしまった場合でも対応できますか?
-
Aはい、対応可能です。
担当者の退職によりシステムの運用方法が分からなくなった場合でも、システムの調査から運用手順の整理、保守体制の構築までサポートいたします。
属人化の解消やドキュメント整備もあわせてご支援し、安心して運用を継続できる体制づくりをお手伝いします。
30秒で診断
システム保守引継ぎの必要度チェック
5つの質問に答えてシステム保守引継ぎを検討すべき状況かをチェックしてみましょう!
当社サービスにご興味をお持ちいただき
ありがとうございます。
ご相談・お見積りは無料です。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
※営業目的のお問合せは固くお断りします。
必要事項を記入し送信してください。
必 須のついた項目は必須項目になりますので、必ず入力をして頂きますようお願い申し上げます。
うまく送信できない場合は直接メールに詳しい内容を書いてご送信下さい。





