Case お客様導入事例
検索機能により的確にスピーディーな営業活動が実現
キリン住宅株式会社様
- 業界
- 建設・工事業
- 事業内容
- 住宅リフォーム事業
- 社員数
- 20～50名未満
- 拠点
- 4拠点
システム情報
- システム対象業務
- 顧客管理
- システム名
- 顧客管理システム
- リリース年月
- 2010年8月
- サーバーOS
- WindowsServer
- データベース
- SQLServer
- 開発言語
- PHP
- ツール
- ActiveReport
課題背景
以前使用してい顧客管理が老朽化し、操作性等が悪くなり、安全性にも不安を感じるようになっていました。Excelや手作業での紙ベースの仕事が多かったので必要な集計作業や入力ミスの少ないシステムが理想でした。また、顧客管理・案件進捗状況・アフターサービス等を本社及び3店舗で同時に利用出来る顧客管理ソフトが必要だと感じていました。
導入効果・メリット
手作業の減少・集計作業の効率化により、店舗・本社の事務作業が減少しました。店舗ごとの仕様で作られていた資料の一元化ができています。営業面でも工事の進捗状況が直ぐに確認でき、待たせることがなくなったのは大きな効果と感じています。また、検索機能により的確にスピーディーな営業活動が実現できています。今後の課題としては検索条件の精査や現状顧客情報と進捗情報に分かれているが一元管理が可能になるか、また見積ソフトとの連携といったことを考えています。
この事例は基幹システム再構築をご利用いただいています
新たな要件やテクノロジーの変化に対応し、既存のシステムを最新化・リニューアルします。システムの機能追加や改善、デザインのリフレッシュなど、お客様のニーズに合わせたアップデートを行います。
