人材不足をシステムの導入効果・メリットで解消

お悩み解決コラム

システム保守の重要性とコストについて

2022.03.01

◆システム保守の重要性

リモートワークや在宅勤務といった勤務体制が推奨される昨今、ますますシステムの重要度は上がっています。システムを安定的に利用する“いつも通り利用できるシステム”を維持するためにはシステムの保守は欠かすことのできない業務です。
保守業務は大きく分けて、「予防」「修理」「改善」の3つがあります。
「予防」は、システムの不具合が起こらないよう問題がないか日々点検を行い、定期的に必要なアップデート等の対応を行う作業です。
「修理」は、障害が発生した場合、障害の原因を突き止めて修正する作業。システムの修復や障害の根本となる問題をなくすことで安定して利用できるように対応します。
「改善」は、ソフトウェアやハードウェアの環境変化に伴う対応や、業務の変化や利用ツール等の変更に伴って必要となる作業を指します。
この3つが成り立つ保守体制がないと、安定的にシステムを利用することは難しくなります。
システム保守が重要である理由は、システムを安定稼働させることでビジネスの機会損失を防げるためです。システムは“導入”することが目的ではなく、安定稼働させることで業務効率化という効果を発揮させ、ビジネスの生産性を向上させていくことがそもそもの目的になると思います。その目的を持続させ、ビジネスを円滑に進めていくためにも、システム保守は重要であるということがわかります。

 

◆システム保守のコストについて考える

システム保守の重要性が分かったところで、コストついて考えてみましょう。システム保守は、以下のような内容に対して保守運用のコストが発生します。

・アプリケーション上のバグ発生時の対応
・サーバートラブルによる通信障害などへの対応
・その他運用におけるトラブル、問い合わせへの対応
・操作方法における問い合わせへの対応
・ソフトウェア使用において起きるバグやトラブルへの対応
・ネットワーク障害の一次切り分け
・データの保持、バックアップ
・OSのアップデート

そして、システム保守(ソフトウェア保守)にかかる必要な年間費用の目安が、システム開発費用の5~15%程度といわれています。例えば1,000万円の開発費用がかかったシステムの場合、15%で換算すると保守費用は年間150万円、月額125,000円前後が目安となるわけです。こうしてみると、ランニングコストとなる月額費用の負担は重たいため、対応が遅い、コストに見合った作業内容ではない、などの問題がないよう、システム保守を委託する際は、対応範囲や作業内容、時間等、気になる点は確認してみましょう。別途、システムの規模や仕様の難易度によって変動しますが、参考にしてみてください。

 

◆システム保守を引継ぎます!

現行のシステム保守体制を見直したいが、保守を引き継いでくれる企業が見つからない…
そんな中でも、システムは日々稼働しています。
エイ・エヌ・エスは、オーダーメイドの基幹システム開発を主軸に、創業以来30年以上、多くのシステム関連サービスを提供しております。オーダーメイドのシステム開発や既存システムの再構築を主軸に事業を展開し、システム開発と合わせてインフラ管理・提案も行っています。また、ブラックボックス化したシステムの保守引継ぎや生産性向上・業務効率化のためのデザイン刷新、アプリ開発など、新しいビジネス展開のご支援やIT化やDX推進のための一歩を支援しています。
また、内製化を見据えたシステム開発を検討したいという企業様の相談に応じることも可能です。まずは検討段階、情報収集においても、お気軽にご連絡・お問合せください。

・IT-Trust (オーダーメイドのシステム導入で企業のDX推進を支援)
https://www.ans-net.co.jp/

・Innovation Design Labo (IT活用で企業の業務改革をデザインし、支援する)
https://innovation-design-lab.com/

・保守引継ぎサービス(最短1ヶ月でシステム保守の引継ぎが可能)
https://ans-net.co.jp/lp/maintenance/

・IT相談サービス(企業様が抱えるITに関するお悩み・ご相談を無料で受付)
https://www.ans-net.co.jp/it-advice/

 

関連記事
  • 基幹システムの再構築が必要な理由

    基幹システムの再構築が必要な理由

    ◆基幹システムの再構築にある背景 “2025年の壁”を目前に、基幹システムの再構築について着手し始めている企業も多いのではないでしょうか。システムの再構築を検討するタイミングとしては、利用している基幹システムの老朽化や時 …
  • IT需要拡大とIT人材不足の背景

    IT需要拡大とIT人材不足の背景

    ◆なぜIT人材が不足する? 企業がDXの推進を求められている今、IT業界の市場は拡大しています。そんな中で必要となるIT人材。昨今ではIT人材の不足が急加速しており、経済産業省は2030年には最大で79万人のIT人材が不 …
  • 【業務システム】現場担当者と経営者が求めるものの違いとは?

    【業務システム】現場担当者と経営者が求めるものの違いとは?

    ◆現場担当者が求めるシステムとは? 新たにシステム開発を検討する際、企業は何を軸にプロジェクトをすすめるべきなのでしょう。 システム開発のプロジェクトは、実際にシステムを使うことになる現場担当者の協力は必要不可欠です。い …
  • 【中小企業様向け】はじめてのシステム導入 ポイント

    【中小企業様向け】はじめてのシステム導入 ポイント

    ◆システム導入前に考えておくべこととは? DXの推進、2025年の崖、インボイス制度や電子帳簿保存法の対応など、ビジネスにITは必要不可欠となっています。 中小企業のシステム導入が加速している中、業務システムの導入を検討 …
  • システム導入の失敗とは?

    システム導入の失敗とは?

    ◆システム導入で失敗する原因は? 大きな目的として業務効率化のために導入するシステム。しかし、残念ながらシステム導入に失敗してしまう企業もあります。どのシステムにおいても、コストをかけて導入を決めるわけですから、慎重に導 …
  • 企業のIT課題解決の考え方

    企業のIT課題解決の考え方

    ◆企業が抱える課題は自社で解決できるのか? IT導入の必要性は認識していても、実際にどこから検討をはじめればよいか分からないといった悩みを多く耳にします。 “現場から課題の声は上がるが、どのように解決すべきか分からない” …
  • システム導入のスケジュールについて

    システム導入のスケジュールについて

    ◆システム導入までに想定しておくべきスケジュール スクラッチ型のシステム導入を検討する時、導入までのスケジュールを立てておく必要があると思います。しかし、一般的に導入までにどのくらいの期間が必要なのか分からず、予定が立て …
  • システム開発の失敗、その原因は?

    システム開発の失敗、その原因は?

    ◆システム開発でよくある失敗とは? IT活用が一般的になり、各企業はシステムによって生産性向上や業務効率化を実現させようとしています。しかし、多額のシステム開発費用を投資しても、システム開発の失敗は往々にして起こり得ます …
  • システム開発の上流工程について

    システム開発の上流工程について

    ◆上流工程について知る システムは、要件定義や設計、開発、テスト等、各工程を経て作り上げられます。その中で主に要件定義と設計に関する“上流工程”と言われる工程についてみていきます。 日本ではよく、「ウォーターフォール型」 …
  • Visual Basic 6.0(VB6)のシステム移行が必要な理由

    Visual Basic 6.0(VB6)のシステム移行が必要な理由

    ◆Visual Basic 6.0(VB6.0)のシステム 現在でも、VB6.0で開発された業務システムを利用している企業は多いのではないでしょうか。メンテナンスや機能改修を加えて利用し続けているというケースも少なくない …

CONTACT US

まずは 現在お考えの
“デキたらいいな” をご相談ください。
経験豊富なプロジェクトマネージャーが
回答します。
お電話でのお申し込み・ご相談は今すぐ!
0120-553-200
受付:9:00~18:00(土日・祝日除く)

本ウェブサイト内において、アクセス状況などの統計情報を取得する目的、広告効果測定の目的で、当社もしくは第三者によるクッキーを使用することがあります。
なお、お客様が個人情報を入力しない限り、お客様ご自身を識別することはできず、匿名性は維持されます。
また、お客様がクッキーの活用を望まれない場合は、ご使用のWebブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることが可能です。

Copyright © A.N.S corp. All Rights Reserved.

TOP